Términos y Condiciones

Quién presta el servicio: claudecode.com.ar (en adelante, "nosotros" o "la empresa"). Quien contrata el servicio es "el cliente". Si el cliente administra edificios, "los vecinos" son las personas que ven su parte por el enlace propio.

Al contratar, el cliente acepta estos Términos. Puede leerlos completos antes de aceptar.

1. Qué es el servicio

Alquilamos aplicaciones de gestión. La primera es la administración de consorcios: unidades, familias, gastos, liquidación de expensas y el enlace de cada vecino. También hay Clasificados, donde se publican avisos y se piden presupuestos (punto 16).

Cada cliente usa la aplicación en su propio subdominio. El cliente paga un servicio de alquiler y uso. No compra software, no compra código y no recibe copias.

2. Qué es de quién

Esta es la cláusula más importante y la escribimos sin vueltas.

Es de la empresa:

La plataforma, las aplicaciones, el código fuente y el objeto, el diseño, las pantallas, los textos, las marcas y la documentación.
Todo desarrollo nuevo, aunque lo haya pedido el cliente, aunque lo haya pagado el cliente y aunque se haya hecho "a medida" para él.
Las mejoras que surjan de las ideas y los comentarios que el cliente nos haga llegar.

Podemos ofrecer a otros clientes cualquier desarrollo, incluidos los que nacieron de un pedido de un cliente en particular.

Es del cliente: los datos que carga (consorcios, unidades, vecinos, gastos, documentos y liquidaciones). Los usamos solo para darle el servicio y para lo que dice la Política de Privacidad. Puede descargarlos como se explica en el punto 5.

Qué recibe el cliente: una licencia personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable, para usar la plataforma mientras su licencia esté vigente. No puede copiarla, descompilarla, venderla, alquilarla a terceros ni usarla para armar un servicio parecido.

Si el cliente nos pide un desarrollo, lo acordamos por escrito antes. Ese acuerdo repite esta regla: el desarrollo sigue siendo de la empresa y el cliente paga por usarlo, no por tenerlo.

3. Prueba gratis

Cada cliente nuevo tiene 7 días de prueba gratis. Puede pedir 3 días más. En la prueba no se cobra. Si no contrata, no hay deuda ni cargo.

4. Precio, cobro y vencimiento

El precio de Consorcios depende de cuántas unidades administra el cliente: $1.000 por unidad por mes, en paquetes de hasta 10, hasta 20, hasta 30 y más de 30 unidades. No se cobra por consorcio. Las unidades que sobran de un paquete quedan disponibles para armar con ellas otro consorcio. Los precios que se muestran son finales, con impuestos incluidos, y están en la página de precios.
Todo lo que tiene un valor por separado (una aplicación, un extra, un anuncio destacado) se compra por el carrito, desde la cuenta del cliente y con su passkey. Se activa solo cuando Mercado Pago confirma el pago por el monto exacto.
El cobro es mensual, por Mercado Pago, con débito automático si el cliente lo deja puesto, desde el día 1.
La licencia vence el día 1 de cada mes y se renueva con el cobro.
Avisamos 5, 3 y 0 días antes del vencimiento.
Si el precio cambia, avisamos antes (punto 11) y el cambio rige desde el período siguiente.

5. Si la licencia vence

La plataforma no se puede usar.
Durante 30 días el cliente puede descargar sus datos, y solo eso.
No borramos nada. Los datos quedan guardados (bajas lógicas). Si el cliente renueva, retoma exactamente donde estaba.
El cliente puede pedirnos la eliminación definitiva con los derechos del punto 7 de la Política de Privacidad.

6. Arrepentimiento y baja

Botón de arrepentimiento. Dentro de los 10 días corridos de contratar, el cliente que sea consumidor puede revocar el contrato con el botón visible en nuestra página de inicio, sin explicar el motivo y sin registrarse antes. Le damos un código de identificación dentro de las 24 horas y le devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago.
Botón de baja. El cliente puede darse de baja cuando quiera, por la misma vía por la que contrató, sin trámites extra. La baja corta el débito del mes siguiente. No devolvemos el mes ya usado, salvo lo que corresponda por el arrepentimiento.
También puede pedirnos lo mismo por escrito a sistemas@claudecode.com.ar.

7. Datos del cliente y de sus vecinos

El cliente que administra consorcios es el responsable de los datos de sus vecinos. Nosotros somos encargados del tratamiento: los guardamos y procesamos por cuenta del cliente, solo para el servicio.
El cliente declara que tiene derecho a cargar esos datos y que informó a los vecinos lo que corresponde.
Los vecinos ven su parte por un enlace propio y pagan expensas por Mercado Pago a la cuenta del consorcio. Nosotros no tocamos esa plata.
El asistente de la plataforma no lee datos de vecinos, salvo que el administrador lo habilite.
Todo el detalle está en la Política de Privacidad.

8. Seguridad de la cuenta

Se ingresa con passkey. El cliente la cuida y no la comparte. Lo que se haga con su passkey se considera hecho por él.
Todo queda registrado en la bitácora, que no se puede editar sin que se note.
Si sospecha que alguien entró, nos avisa de inmediato.

9. Uso permitido

El cliente no puede subir contenido ilegal, usar la plataforma para engañar o dañar a otros, atacar o saturar el servicio, intentar entrar a datos de otros clientes ni ceder su acceso a terceros ajenos a su administración.

Si lo hace, podemos suspender la cuenta. Antes le avisamos y le damos la oportunidad de corregir, salvo que haya riesgo para otros.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero no prometemos que no habrá cortes. Los mantenimientos importantes se avisan.
La plataforma ayuda a liquidar y gestionar. El contenido de la liquidación (importes, gastos, normas del reglamento) es responsabilidad del administrador.
No respondemos por daños que vengan de datos mal cargados por el cliente, de cortes de Mercado Pago o de internet, ni por casos de fuerza mayor.
Esto no limita los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor le da al cliente que sea consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Cambios en estos Términos y en el servicio

Si cambiamos los Términos o los precios, avisamos por correo y dentro de la plataforma al menos 30 días antes. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo antes de que rija. Si sigue usando el servicio después, entendemos que aceptó.

Los cambios no se aplican hacia atrás a lo ya cobrado.

12. Consumidor y no consumidor

Si el cliente es consumidor según la ley, le aplican las normas de defensa del consumidor y ninguna cláusula de estos Términos las reduce. Si algo de estos Términos choca con esas normas, gana la norma.

13. Ley aplicable y tribunales

Rige la ley argentina. Para cualquier conflicto, los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza. Si el cliente es consumidor, puede elegir también los de su domicilio o los del lugar donde se celebró o se cumple el contrato, como indica la ley. Antes de ir a juicio, intentamos resolverlo hablando: sistemas@claudecode.com.ar.

14. Contacto

claudecode.com.ar, sistemas@claudecode.com.ar.

El cliente también puede presentar su reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de su jurisdicción.

15. Validez

Si una parte de estos Términos resulta inválida, el resto sigue en pie.

16. Clasificados

Publicar es gratis. Los avisos pueden ser de cualquier rubro y se ven desde afuera de la plataforma. Los rubros nuevos los aprueba el equipo.
Para contactar hace falta una cuenta. El interesado toca Pedir presupuesto sin pagar. Quien publicó responde con su cotización y al interesado se le avisa por correo y por el bot. Para ver la cotización junto con los datos de contacto, el interesado paga $1.000. Si nadie responde, nadie paga.
No manejamos plata de terceros. Cobramos únicamente el desbloqueo del contacto y, si quien publica lo pide, el destacado. Lo que se acuerde después entre las partes (trabajo, precio, pago, garantía) es entre ellas, y nosotros no intervenimos ni respondemos por eso.
El destacado de un aviso lo paga quien publica: $1.000 por mes por cada categoría. Se muestra arriba de su categoría con la palabra Destacado. Vence al mes y no se renueva solo: otro mes es otro pago.
Está prohibido poner datos de contacto en el aviso, en el pedido de presupuesto o en la cotización, ya sean visibles o escondidos: teléfono, correo, redes, direcciones web, o cualquier forma disfrazada de pasarlos (con espacios, con letras, con símbolos). Se detectan al publicar o enviar, y ahí no se guarda; además un control corre cada 24 horas sobre lo publicado y las cotizaciones sin pagar. Si se encuentra alguno, el equipo puede retirar el aviso y bloquear la cuenta. Los datos de contacto legítimos van en su lugar, privado, y sólo los ve quien pagó la cotización.
Si el detector se equivoca, quien publica puede avisarlo con Creo que es un error: lo revisa una persona del equipo.
El contenido de cada aviso y de cada cotización es responsabilidad de quien lo publica. Podemos retirar lo que incumpla estos Términos.